REKLAMACIJE I ZAMJENE
Povrat ili zamjena
U roku od 14 dana od dana kupovine imate mogućnost kupljene artikle vratiti, kod toga imate pravo na zamjenu artikla ili povrat novca.
Artikl koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj i neoštećenoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnome će zahtjev za reklamacijom biti odbijen ili djelomično riješen.
U roku od 14 dana od preuzimanja paketa, pismenim putem nas morate obavijestiti da odstupate od ugovora (putem e maila ili pošte) te nam u roku od 30 dana morate vratiti proizvod na našu adresu: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o. , Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA
U slučaju povrata novca morate ispuniti: https://hr.foxssy.com/povrat-novca
U slučaju zamjene proizvoda morate ispuniti: https://hr.foxssy.com/zamjena-proizvoda
Nakon što obrazac ispunite, na vašu ćete e mail adresu primiti pdf. dokument koji je potrebno natisnuti te priložiti paketu.
Pošiljke kod kojih kopija ispunjenog obrasca neće biti priložena nećemo moći identificirati. Stoga zahtjev za reklamaciju/zamjenu neće biti riješen.
Trošak slanja je na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne primamo.
U slučaju da pismenog otkaza ugovora ne zaprimimo u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke, povrat odnosno zamjena nisu mogući.
U roku od 8 radnih dana od primitka vašega paketa artikl će biti zamijenjen, odnosno novac će biti vraćen.
Reklamacija
U slučaju da vaš proizvod ne djeluje pravilno, možete uvažiti garanciju. Na sve elektronske uređaje u našoj ponudi imamo 24 mjeseca garancije.
Garancija ne vrijedi u slučaju:
fizičkog oštećenja
istrošenosti zbog korištenja
grešaka koje nastanu zbog krivog, neodgovarajućeg i nemarnog korištenja artikla
Artikl koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj i neoštećenoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnome će zahtjev za reklamaciju biti odbijen ili djelomično riješen.
U slučaju reklamacije, molimo vas da nam proizvod pošaljete na: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA
U slučaju povrata novca morate ispuniti: https://hr.foxssy.com/povrat-novca
U slučaju zamjene proizvoda morate ispuniti: https://hr.foxssy.com/zamjena-proizvoda
Nakon što obrazac ispunite, na vašu ćete e mail adresu primiti pdf. dokument koji je potrebno natisnuti te priložiti paketu.
Pošiljke kod kojih kopija ispunjenog obrasca neće biti priložena nećemo moći identificirati. Stoga zahtjev za reklamaciju/zamjenu neće biti riješen.
Trošak slanja je na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne primamo.
U roku od 8 radnih dana od primitka vašega paketa artikl će biti zamijenjen, odnosno novac će biti vraćen.